DATENGEWINNUNG AUS PRAXISVERWALTUNGSSYSTEMEN
PVS UNABHÄNGIG
Wir bieten spezialisierte Lösungen zur direkten Datenextraktion aus Praxisverwaltungssystemen (PVS). Mit unseren individuell entwickelten Schnittstellen und Spezialprogrammierungen gewinnen wir relevante Praxisdaten in Echtzeit – exakt so, wie Sie sie für Ihre Auswertungen, Analysen oder automatisierten Prozesse benötigen.
Gerne bieten wir auch Ihnen unseren
IT-SERVICE FÜR APOTHEKEN
WARUM DATEN AUS PVS SO WERTVOLL SIND
CONTROLLING, PLANUNG UND ERTRAGSOPTIMIERUNG INDIVIDUELLE UND ZIELGERICHTET
PRAXIS-IT UND MEDIZINISCHE IT-SYSTEME
MAXIMALE ZUVERLÄSSIGKEIT FÜR ARZTPRAXEN, MVZ UND SONSTIGE MEDIZINISCHEN EINRICHTUNGEN
INDIVIDUELLE DATGENGEWINNUNG
Die individuelle Datengewinnung aus Praxisverwaltungssystemen (PVS) ist komplex, weil diese Systeme ursprünglich nicht für den offenen Datenaustausch konzipiert wurden. Viele PVS sind proprietäre, abgeschottete Softwarelösungen, die medizinische, administrative und abrechnungsrelevante Informationen in internen Datenstrukturen speichern, die weder dokumentiert noch standardisiert sind. Dadurch ist der Zugriff auf diese Daten nur mit erheblichem technischem Aufwand möglich.
EIN TOOL FÜR ALLE PVS
Ein weiteres Problem ist, dass jedes PVS anders aufgebaut ist: Tabellen, Datenbanken und Schnittstellen unterscheiden sich je nach Hersteller und Version. Selbst innerhalb eines Systems können Updates oder individuelle Konfigurationen dazu führen, dass sich Datenfelder verändern oder neue Strukturen hinzukommen. Das erschwert es, Daten zuverlässig und konsistent auszulesen.
Zudem müssen bei der Datenextraktion rechtliche und sicherheitstechnische Anforderungen streng beachtet werden. Da Patientendaten besonders schützenswert sind, darf kein unautorisierter Zugriff erfolgen und die Übertragung muss DSGVO- und BSI-konform abgesichert sein. Jede Verbindung zwischen einem externen System und dem PVS erfordert daher technische Schutzmechanismen wie verschlüsselte Kommunikation, Benutzerrechteverwaltung und Zugriffskontrollen.
PVS-HERSTELLER STELLEN KAUM SCHNITTSTELLEN ZUR VERFÜGUNG
Oft bleibt nur der Weg über speziell entwickelte Programme, die die Daten direkt aus den Datenbanken oder Exportfunktionen des Systems auslesen. Diese Spezialprogrammierungen müssen exakt auf das jeweilige PVS abgestimmt werden, um sicherzustellen, dass die gewonnenen Daten vollständig, korrekt und aktuell sind.
Schließlich ist auch die Interpretation der Daten anspruchsvoll. Viele Systeme speichern Informationen in verschlüsselter, codierter oder referenzierter Form, sodass sie ohne tiefes Verständnis der Systemlogik nicht sinnvoll ausgewertet werden können.
Erst durch umfangreiche Erfahrung mit den jeweiligen PVS-Strukturen und gezielte Entwicklungsarbeit lassen sich diese Daten zuverlässig extrahieren und in nutzbare Informationen umwandeln.
Zusammengefasst: Die Datengewinnung aus Praxisverwaltungssystemen ist kompliziert, weil sie technisches Spezialwissen, rechtliche Sorgfalt und tiefes Verständnis der individuellen Systemarchitekturen erfordert – ein Zusammenspiel, das nur spezialisierte IT-Dienstleister mit Erfahrung im Gesundheitswesen zuverlässig leisten können.
Viele Arzt- und MVZ-Praxen haben Schwierigkeiten bei der korrekten Erfassung von Leistungen und der anschließenden Auswahl der passenden Abrechnungsziffern – häufig führt das zu erheblichen finanziellen Einbußen. Es gibt dabei mehrere zentrale Gründe, warum diese Fehler entstehen. Zunächst sind die Abrechnungssystematik sowie die gesetzlichen und vertragsärztlichen Vorgaben (z. B. im Einheitlicher Bewertungsmaßstab / EBM oder in der Gebührenordnung für Ärzte / GOÄ) sehr komplex. So entstehen etwa Fehler, wenn eine Gesprächsziffer angesetzt wird, obwohl die erforderliche persönliche Arzt-Patienten-Kontaktdauer nicht eingehalten wurde.
Ebenfalls problematisch ist die Dokumentation: Wenn Leistungen zwar erbracht wurden, aber nicht vollständig oder korrekt dokumentiert sind, fehlt oft die Grundlage zur Abrechnung. In einer Untersuchung heißt es, dass bei 43 % der beanstandeten Rechnungen der Honorarverlust auf das schlicht fehlende Vorliegen korrekt dokumentierter Leistungen zurückzuführen ist.
SUPPORT UND SERVICE MODELLE - FÜR JEDE GESUNDHEITSEINRICHTUNG
So sind beispielsweise entscheidende Faktoren
- Reaktionszeiten: Sie bestimmen, wie schnell Sie im Bedarfsfall Hilfe wünschen. Support per Telefon und Fernwartung, sowie die Reaktionszeiten für Arbeiten vor Ort lassen sich von Ihnen im Vorfeld festlegen und jederzeit bei Bedarf anpassen.
- Service und Wartungszeiten: Installationen von Regelupdates wie Betriebssystemupdates und Patches auf Servern und Arbeitsplatzrechnern, sowie Aktualisierungen von andern IT-Komponenten lassen sich in Zeiten außerhalb der Sprechstunde bzw. des Praxisbetriebes legen. Auch die Updates der Praxissoftware, des PVS übernehmen wir hier gerne für Sie.
- Monitoring und praktive Services: Wir monitoren die neuralgischen IT-Komponenten innerhalb Ihrer Praxis-IT und können so im besten Fall Fehler und Engpässe beseitigen, bevor diese auftreten.
Selbstverständlich lassen sich auch alle weiteren Komponenten, die ggf. in Ihrer Praxis besonders und wichtig sind, mit einem individuellen Servicemodell abbilden. Dabei sind an sich keine Grenzen gesetzt. So übernehmen wir in vielen Praxen auch vor Ort Services und Arbeiten außerhalb der Praxiszeiten.
WIR KENNEN UND KÖNNEN IHRE PRAXIS-SOFTWARE UND ARBEITEN MIT DEN ANBIETERN ZUSAMMEN
Wir bilden die Schnittstelle zwischen Ihrem PVS-Anbieter, Ihrem Labor oder Ihren Anbietern für medizinische Geräte / Medizintechnik
WIR KENNEN UND KÖNNEN IHRE PRAXIS-SOFTWARE UND ARBEITEN MIT DEN ANBIETERN ZUSAMMEN
Wir bilden die Schnittstelle zwischen Ihrem PVS-Anbieter, Ihrem Labor oder Ihren Anbietern für medizinische Geräte / Medizintechnik
IT-Support & IT-Dienstleistungen für Arztpraxen und MVZ: Effiziente Ergänzung für Ihre IT-Infrastruktur
Wir wissen, dass Ihr IT-Dienstleister oder Systemhaus bereits exzellente Arbeit bei der Verwaltung Ihrer Praxis-IT leistet. Unser Service versteht sich als ergänzende Unterstützung, um schnellen Vor-Ort-Support zu gewährleisten und Ihre Hardware sowie lokale IT-Strukturen optimal zu betreuen.
Als erfahrene IT-Spezialisten im Gesundheitswesen agieren wir als fachliche Schnittstelle zwischen Ihrer Praxis-IT und externen Anbietern von Praxissoftware, Medizingeräten und digitalen Systemen. Im Bedarfsfall übernehmen wir die Kommunikation mit Software- und Hardwareanbietern, um Probleme effizient zu lösen. Dank unserer technischen Expertise sprechen wir die gleiche Sprache wie deren Support und können so Wartezeiten verkürzen, Fehler schnell identifizieren und Lösungszeiten minimieren.
Unsere IT-Dienstleistungen für Arztpraxen und medizinische Versorgungszentren (MVZ) umfassen eine proaktive Systemüberwachung, schnelle Fehlerbehebung und eine reibungslose Integration neuer Technologien. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stabil, sicher und leistungsfähig bleibt, damit Sie sich voll und ganz auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Mit unserer Unterstützung profitieren Sie von einem zuverlässigen, sicheren und zukunftssicheren IT-Betrieb.
BACKUP & WIEDERHERSTELLUNG
Wir bieten professionelle Backup-Lösungen für Arztpraxen, um sensible Patientendaten DSGVO-konform zu sichern. Unsere automatisierten, verschlüsselten Backups schützen vor Datenverlust, Cyberangriffen und Hardware-Ausfällen – für maximale IT-Sicherheit.
0800 00 800 33
WARTUNG & UPDATES
Wir übernehmen die regelmäßige Wartung und Updates Ihrer Praxis-IT, um maximale Sicherheit, Stabilität und Performance zu gewährleisten. Durch automatische Software-Updates, Systemoptimierung und präventive Wartung schützen wir Ihre IT vor Ausfällen und Cyberbedrohungen.
0800 00 800 33
TELEFONIELÖSUNGEN
Wir bieten maßgeschneiderte Telefonielösungen für Arztpraxen, die eine stabile, effiziente und datenschutzkonforme Kommunikation ermöglichen. Unsere VoIP-Telefonanlagen, intelligente Anrufsteuerung und Warteschleifenlösungen optimieren Erreichbarkeit und Patientenservice.
0800 00 800 33
NOTFALLSUPPORT
Unser IT-Notfallsupport für Arztpraxen & MVZ sorgt bei Systemausfällen, Cyberangriffen oder technischen Störungen für schnelle Hilfe. Wir bieten sofortige Fehleranalyse, Remote- und Vor-Ort-Support sowie gezielte Lösungen, um den Praxisbetrieb sicherzustellen. Auch bei Neukunden.
0800 00 800 33
UNSER RÜCKRUF?
egal wie flexibel Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen
Gerne stehen wir Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Lassen Sie sich unkompliziert zurückrufen:
Lars Kempa
Geschäftsführung
Ihr persönlicher Ansprechpartner.
ITone Medical GmbH
WIR MELDEN UNS GERNE BEI IHNEN
Sie haben Fragen zu unserem IT-Service? Hinterlassen Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir melden uns gerne bei Ihnen zurück.